Trouver une agence de marketing digital en suisse c’est facile. La partie la plus difficile consiste à trouver une agence compétente. Celle-ci devra répondre non seulement à vos demandes mais aussi à vos besoins.
Aujourd’hui, n’importe qui peut créer un site Web et commencer à offrir des services. Les barrières à l’entrée sont minces, voire inexistantes. En revanche rares sont ceux qui parviennent à bien analyser les problématiques client.
C’est ce qui rend le choix de la bonne agence de marketing digital si délicat. Que ce soit en Suisse ou ailleurs.
Cependant, on vous propose de regarder quelques éléments qui peuvent vous aider à simplifier votre processus de décision. Dans cet article, on vous explique ce qu’il faut rechercher et ce qu’il faut éviter. Vous verrez comment tirer le meilleur parti de votre agence de marketing digital ainsi que quelques recommandations d’ordre général.
Définir vos objectifs avant de rechercher une agence de marketing digital en Suisse
Il est vite fait de mettre la charrue avant les bœufs. En revanche, il est crucial de définir vos objectifs avant de commencer à rechercher une agence. En effet, toutes les agences de marketing digital ne sont pas égales. Chacune dispose de spécialités qui ne sont pas nécessairement les mêmes d’une agence à une autre. Par conséquent, posez-vous la question:
De quoi ai-je besoin ?
Les réponses peuvent être multiples:
Créer un logo et des visuels
d’un site internet que je peux modifier moi-même
de plus de présence sur les réseaux sociaux
d’apparaître sur Google
de décrocher des RDVs avec des entreprises
de générer plus de traffic dans mon magasin
d’optimiser la manière dont je gère mon business à l’interne
…
C’est en fonction de ces problématiques que vous rencontrez que vous trouverez les services adaptés. Pour illustrer les points précédents, voici quelques services:
Les critères pour trouver la bonne agence de marketing digital
1. Un site internet bien conçu
Le site internet de l’agence que vous consultez ne casse pas trois pattes à un canard ? FUYEZ ! Le site internet de l’agence doit être révélateur du niveau de qualité de leurs services. Si l’agence elle-même n’est pas capable de se mettre en valeur, comment pouvez-vous imaginer qu’elle saura le faire pour ses clients.
Par site internet bien conçu, on entend un ensemble de choses:
un site sécurisé avec un certificat SSL (vous savez, lorsque vous tapez l’URL, il y a https et un petit cadenas qui s’affichent);
un design moderne et épuré;
une bonne vitesse de chargement;
un site cohérent avec une structure logique;
la présence d’un blog avec des articles récents (cela vous permet de voir à quel point ils sont à cheval sur le référencement naturel/SEO).
2. Un portefeuille de projets
La plupart des agences de marketing digital affichent assez fièrement les clients avec lesquels elles ont pu travailler. Si vous ne trouvez aucune liste de clients, de logos ou bien de portefeuilles, c’est louche. Nous vous recommandons dès lors de leur en faire la demande. S’ils ne sont pas en mesure de vous les fournir, il y a de fortes chances pour que l’agence de marketing digital en question n’ait que très peu d’expérience dans le domaine.
Certains types d’agence, spécialisées dans les publicités ou bien dans le référencement (SEO/SEA) ont plus de difficulté à pouvoir afficher ces informations de manière libre. Néanmoins, cela ne coûte rien de leur demander directement.
3. Témoignages de clients
Pour en savoir plus sur la réputation d’une agence de marketing digital, regardez ce que les clients en disent. Pour cela nous vous recommandons d’aller sur le profil Google Mybusiness. Il s’agit du panneau de référencement local d’un établissement. Dedans vous trouverez les commentaires et notations des clients passés.
Attention cependant à ne pas prendre tous les commentaires au pied de la lettre. Et ce, surtout lorsqu’il y en a peu en volume. L’idéal reste toujours de pouvoir contacter un ancien client directement afin de pouvoir obtenir un avis transparent et honnête.
4. Faciles à contacter
Une agence de marketing digne de ce nom doit être facile à contacter. En effet, cela signifie qu’elle se soucie d’avoir un processus de récupération et de suivi des prospects optimal. Ainsi il devrait être très facile pour vous de rentrer en contact avec eux. Que ce soit à travers un numéro de téléphone facilement visible ou un CTA (Call-To-Action) sous forme de bouton, le contact devrait être quasi-direct.
Le must est lorsque l’agence dispose d’un chatbot qui lui-même est déjà relié à leur CRM. Vous pouvez ainsi déjà initier une conversation avec leur équipe.
Pour conclure...
Pour trouver une agence marketing digital en Suisse, pas besoin de suivre un processus particulier. Un peu de bon sens et l’attention aux détails que nous avons mentionnés ci-dessus vous permettront de sélectionner une agence compétente et qualifiée pour vos besoins.
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