"Le changement est inévitable alors que la croissance, elle, est un choix." Céline Arethens, Fondatrice de LANE Digital
Chez LANE, nous comprenons l’importance d’évoluer et de développer des partenariats avec des logiciels de pointe pour mieux servir nos clients.
Récemment, nous nous sommes embarqués dans une aventure très enrichissante avec le programme SPARK de ClickUp, visant à passer du statut de “Verified Consultant” à celui de “Solution Partner”.
Mais avant de vous en dire plus, petit flashback sur notre parcours en tant que Verified Consultant.
L'expérience LANE en tant que Verified Consultant
Notre partenariat avec ClickUp a débuté en tant que consultants vérifiés, et a été marqué tout le long par un engagement à fournir le meilleur service possible à nos clients. Nous avons offert des conseils, de la formation et du soutien, en aidant les organisations à exploiter tout le potentiel des fonctionnalités de ClickUp.
Il y a quelques années de cela désormais, nous avons eu le privilège de devenir les premiers consultants francophones ClickUp et rentrer ainsi dans un cercle très fermé (200 consultants certifiés au monde). Cela nous a permis d’aider des entreprises de toutes tailles à optimiser leurs flux de travail et leur productivité en utilisant la plateforme polyvalente de gestion de projets qu’est ClickUp.
Mais pourquoi ClickUp ?
L’engagement de ClickUp en faveur de l’innovation, de la polyvalence et de la fourniture d’une solution de gestion de projet et de productivité tout-en-un s’aligne parfaitement sur notre mission. En effet, LANE Digital a pour but d’optimiser les processus des entreprises grâce à des outils digitaux. Notre partenariat avec ClickUp est né de la reconnaissance du fait que leur plateforme pouvait transformer la façon dont nos clients travaillent en facilitant une collaboration transparente et en stimulant la productivité.
À travers ce partenariat, nous avons accompagné +100 clients dans +20 pays dans leur implémentation et optimisation de logiciel de gestion de projets.
La demande était telle qu’une équipe de consultants experts ClickUp a été formée en interne chez LANE Digital.
Depuis, ClickUp allié à notre expertise a permis aux clients de:
digitaliser leurs processus du quotidien
faciliter leur collaboration en matière de gestions de projets
améliorer leur productivité lors de réunions
fluidifier et connecter leurs espaces de ventes et de projets
automatiser leur écosystème digital (CRM, ERP, Drive…) avec ClickUp comme logiciel central
piloter leur RH pour recruter et tracker le suivi des candidatures par exemple
définir des processus métiers grâce à une documentation claire et des intégrations pertinentes (Miro)
LANE Digital a fourni un accompagnement et un suivi d’excellence comprenant:
audit de l’écosystème digital ou du ClickUp existant
analyse business pour la compréhension des processus métiers
implémentation d’une structure traduisant le fonctionnement de l’entreprise
mise en place de métriques de ressources, succès, adoption
intégrations (internes) et automations (externes) à ClickUp
formations enregistrées, bonnes pratiques documentées, guide utilisateur et fonctionnalités
suivi et support pour optimisation, onboarding et interventions stratégiques
Le résultat a été sans équivoque. Croyez-en l’expérience de Shari, l’une de nos clientes, satisfaite aussi bien par l’outil que par notre accompagnement.
La proposition SPARK faite par ClickUp
Au vu des bonnes relations entre LANE Digital et ClickUp ainsi que du volume de projets digitaux réalisés avec succès (5/5 Google Review, 9/10 NPS), l’équipe interne à ClickUp en charge du recrutement de Solution Partners nous a contactés. Ils ont tout de suite vu la valeur ajoutée de LANE Digital.
La création de valeur LANE
En effet, notre mission est d’optimiser les processus de nos clients grâce à des outils digitaux de pointe.
Outre que de simples experts Clickup, nous créons aussi énormément de valeur autour de cet outil grâce à notre compréhension stratégique et globale du fonctionnement d’une entreprise. En effet, nous lions les différents logiciels qu’une entreprise utilise et les automatisons grâce à des IPAAS (Integration Platform As A Service) tels que Make.com ou Zapier.
Aussi, notre équipe et connaissances internes nous permettent d’être experts sur toutes les fonctionnalités de Clickup. Alors que certains consultants ou agences ne vous aident que pour la mise en place d’une structure classique ou des automations ou tableaux de bord, nos consultants vous accompagnent sur toutes les étapes de création et d’amélioration de votre structure de travail.
Enfin, grâce à nos +100 projets digitaux toutes industries confondues (Marketing, Construction, Média, Santé, Event, NGO, Education…), nous sommes des partenaires de choix pour tous types de structures et secteurs, gage d’adaptabilité, polyvalence et constance en qualité de services prestés.
C’est pour ces raisons évoquées ci-dessus que nous avons été considérés comme un partenaire de choix pour embarquer dans l’aventure SPARK de ClickUp.
Le programme d'accélération SPARK ClickUp
Concrètement, qu'est-ce que cela nous apporte?
Expertise pour les structures de type entreprise: ce nouveau volet, élargit considérablement notre expertise. Nous sommes disposons encore plus qu’avant de toutes les ressources Clickup et LANE pour guide les grandes entreprises comptant jusqu’à 500 employés à rationaliser leurs opérations et à maximiser leur productivité.
Amélioration continue de la connaissance des produits : Notre engagement envers l’excellence est inébranlable. Nous avons mis en place une routine de réunions hebdomadaires avec les partenaires de ClickUp afin d’affiner continuellement notre connaissance des produits. Nous sommes ainsi toujours au fait des derniers développements et des meilleures pratiques, ce qui garantit un service de premier ordre à nos clients.
Proposition de valeur améliorée : Non seulement nous continuerons de fournir des services professionnels, mais nous serons également en mesure de gérer efficacement les licences. Cela signifie une expérience sans tracas pour nos clients, puisqu’ils peuvent compter sur nous pour leurs besoins en matière de services et de licences. Nous serons donc plus à même d’optimiser leur gestion de licences (nombre et type d’abonnement) pour leur permettre de gérer leur coûts et saisir les opportunités de fonctionnalités réservées à certains abonnements seulement.
Collaboration plus étroite avec l’équipe ClickUp : Cette nouvelle étape nous rapproche de l’équipe ClickUp. En effet, le programme prévoit des campagnes intensives à travers des meetings quotidiens avec l’équipe de ClickUp. A la fin du programme SPARK, un meeting hebdomadaire aura lieu avec notre correspondant Clickup pour faire un point sur nos clients, recommendations outils et nouvelles opportunités. Cela signifie que nous pouvons puiser dans la richesse des ressources et de l’expertise de ClickUp, ce qui nous permet de répondre aux besoins de nos clients de manière complète et efficace.
Mais alors, quels sont les avantages pour nos clients actuels et futurs ?
Maintenant que vous connaissez notre transformation et notre croissance avec ClickUp, parlons de ce que cela vous apporte :
Des solutions sur mesure pour les grandes entreprises : Onboarding, implémentation, optimisation, suivi stratégique, automations… Optez pour la sérénité en faisant appel à LANE Digital. Entre notre expérience et le soutien Clickup, vous êtes entre de bonnes mains et bénéficiez du meilleur service disponible sur le marché. Attendez-vous à des flux de travail améliorés, à une meilleure collaboration et à une productivité optimisée.
Une expertise actualisée : Grâce à nos réunions hebdomadaires et à notre étroite collaboration avec ClickUp, vous pouvez être certain de recevoir des conseils et une assistance basés sur les dernières tendances de l’industrie et les derniers développements de produits.
Licences simplifiées : La gestion des licences ClickUp n’est plus un problème pour vous. Nous nous chargeons de l’aspect licence, ce qui vous permet de vous concentrer sur vos activités principales tout en bénéficiant de tous les avantages de ClickUp. Cela nous permet de vous accompagner de manière stratégique sur vos processus mais aussi dans votre gestion de licences.
Service personnalisé : Notre engagement pour l’excellence reste inchangé. Nous sommes plus que jamais engagés à assurer votre succès avec ClickUp. Nous sommes vos conseillers et partenaires de confiance pour atteindre vos objectifs de productivité à toute étape de votre développement.
Pour conclure...
Notre implication dans le programme SPARK témoigne de notre engagement à fournir le meilleur service possible à nos clients. Nous sommes enthousiastes à l’idée de vous faire profiter de notre expertise accrue, de notre connaissance continue des produits et de notre étroite collaboration avec ClickUp. Chez LANE, nous sommes là pour améliorer votre productivité, et notre partenariat avec ClickUp n’est qu’une des façons dont nous y parvenons!