Industrie
Biens de consommation
Audience
B2B
Pays
Etats-Unis
Services
Transformation digitale, Automatisation des ventes
Challenges
L'entreprise avait un système de production et e-commerce manuels, sans automatisation ni communication avec les clients.
Solutions
Nous avons créé un flux de travail automatisé depuis la demande d'échantillon jusqu'à la livraison, incluant la gestion de projets et automatisation des communications.
Résultats
Gain de temps notable, processus de commande simplifié, communication client améliorée.
Cette solution puissante a non seulement permis d'automatiser plus de 1 000 emails, mais aussi d'augmenter la satisfaction des clients d'un pourcentage incroyable de 75 % !
Automatisation fluide, résultats rapides
Automatisation de la Production et de l’E-commerce
Pour Pioneerinno, nous avons conçu et mis en œuvre une solution d'automatisation complète, intégrant chaque étape du processus, depuis la commande jusqu'à la livraison, en passant par la recherche et développement et la production.
Nous avons créé un workflow automatisé qui commence par un formulaire de requête détaillé, mappant de nombreux champs personnalisés dans ClickUp. Ce formulaire est intégré dans un processus défini où chaque étape est automatisée pour garantir un suivi fluide. Les documents générés et les informations pertinentes sont stockés de manière sécurisée dans Dropbox à la fin de chaque processus.
Les points clés de l'implémentation comprennent :
Formulaires personnalisés : Création d'un formulaire détaillé dans ClickUp pour capturer toutes les informations nécessaires.
Stockage Drive : Intégration avec Dropbox pour le stockage des documents.
Automatisation du PMS : Automatisation des tâches internes, des mises à jour de statut et des notifications pour une meilleure gestion des projets.
Processus clair : Mise en place d'un workflow bien défini, avec des boucles d'itération pour ajuster le processus au besoin.
Les résultats :
Gain de temps grâce à l'automatisation des tâches répétitives.
Communication améliorée avec les clients grâce à une gestion fluide et transparente des requêtes et des documents.
Gestion de projet personnalisée et automatisée pour un travail interne plus efficace.
Stockage centralisé et sécurisé des documents, simplifiant l'accès et la gestion des informations.
Cette solution a permis à Pioneerinno de rationaliser leurs opérations, réduisant les erreurs humaines et améliorant la visibilité sur l'avancement des projets.