Des logiciels percutants et adoptés

Pour Eskills, l'adoption de ClickUp a commencé par un kickoff général, visant à identifier toutes les idées reçues, les points de blocage et les défis à surmonter. 

Nous avons ensuite formé l'équipe aux meilleures pratiques, tout en co-construisant une structure efficace et adaptée à leurs besoins. Des devoirs ont été assignés pour les rendre autonomes et responsables dans leur utilisation de l'outil.

Suite à une révision approfondie, les résultats étaient clairs : les fonctionnalités clés, telles que les templates, le remappage automatique des dates et les diagrammes de Gantt clairs, ont été pleinement exploitées. 

Les détracteurs initiaux de l'outil sont devenus de fervents utilisateurs et ambassadeurs. Les chefs de projet, désormais armés d'une initiation rapide aux projets grâce aux templates, gagnent un temps précieux. Des vues personnalisées par utilisateur ont amélioré la communication client et ont permis une meilleure gestion des délais de livraison des ressources pédagogiques.

Pour leurs ventes, nous avons mis en place une transformation numérique complète de leur processus de vente, intégrant des outils modernes pour optimiser chaque étape du cycle de vente.

Digitalisation des Ventes

1. Recommandations : Nous avons recommandé HubSpot pour la gestion des contacts et des comptes, et DocuSign pour la gestion des signatures électroniques.

2. Formation : Formation approfondie sur l'utilisation de HubSpot et DocuSign, avec un focus sur les meilleures pratiques et la personnalisation des outils.

3. Personnalisation : Personnalisation de HubSpot pour une gestion efficace des contacts et des comptes, en ajustant les fonctionnalités selon les besoins spécifiques de l’équipe de vente.

4. Configuration des Pipelines : Mise en place de pipelines de prospection et d’opportunités pour suivre chaque étape du cycle de vente de manière structurée.

5. Création de Templates DocuSign : Création de modèles de documents dans DocuSign pour simplifier le processus de signature et accélérer les transactions.

Résultats :

• Autonomisation des Vendeurs : Les commerciaux sont désormais équipés pour gérer leurs ventes de manière plus efficace avec des outils intégrés.

• Intégration des Emails : Les emails sont automatiquement intégrés dans le CRM, créant des contacts en temps réel et facilitant le suivi.

• Suivi des Sites Web : Intégration d’un pixel CRM pour suivre les interactions sur le site web et collecter des données précieuses.

• Méthodologie Triangle : Mise en œuvre de la méthodologie Triangle (compte, contact, opportunité) pour une gestion cohérente et efficace des ventes.

• Digitalisation des Ventes : Cycle de vente raccourci grâce à la digitalisation, avec une amélioration de la satisfaction client.

• Étapes Claires : Définition des prochaines étapes pour l'automatisation dans le nouvel écosystème de vente mis en place.

Eskills bénéficie ainsi d’un écosystème de vente numérique optimisé, avec une meilleure gestion des opportunités, une intégration fluide des outils, et une gestion des signatures électroniques simplifiée, conduisant à une amélioration globale de l’efficacité et de la satisfaction client.