Industrie
Santé & Bien-être
Audience
B2C
Pays
Suisse
Services
Stratégie, Branding, Site internet, SEO, Réseaux sociaux, Paid, Emailing, CRM
Challenges
Rebranding complet pour une meilleure differenciation et expansion internationale tout en maintenant la qualité suisse.
Solutions
Stratégie de rebranding et gestion complète des projets digitaux pour assurer une cohérence de marque et une visibilité accrue.
Résultats
Transformation de l'image de marque et augmentation de la visibilité et de l'engagement client sur tous les canaux.
ALTA, un projet 360°
Du CRM à une marque mondiale : le voyage d'ALTA Aesthetics
En 2022, Summit Aesthetics cherchait une solution pour améliorer la gestion de ses relations clients et est tombé sur un article de blog de LANE. Séduits par notre expertise, ils ont choisi de nous confier l'implémentation de leur CRM. Ce projet initial a été le point de départ d'une collaboration fructueuse.
Suite à ce premier succès, nous avons élargi notre collaboration à d'autres projets critiques :
- Audit digital : cartographie des processus existants via Miro.
- Gestion et coordination : prise en charge complète des projets digitaux de la clinique, assurant un pilotage efficace et structuré.
- Pack d'heures mensuelles : offre complète pour la gestion continue du marketing et des ventes.
En 2024, Summit a décidé de se réinventer en devenant ALTA Aesthetics, nécessitant un rebranding complet. Ce changement comprenait :
- Rebranding : création d'un nouveau logo et d'une identité visuelle.
- Shooting vidéo et photos : mise en avant de leur histoire et de leur expertise à travers des visuels engageants.
- Refonte du site internet : transition de Summit à ALTA, avec un site web moderne et fonctionnel.
- Refonte des réseaux sociaux : actualisation des profils Instagram, Facebook, LinkedIn et YouTube pour refléter la nouvelle identité.
- Mise à jour Google My Business : optimisation pour améliorer la visibilité locale et attirer de nouveaux clients.
- Newsletters : campagnes ciblées via WIX, utilisant une base de données segmentée pour une communication efficace.
- Articles de blog : création de contenu pour renforcer le référencement local et attirer une audience pertinente.
Et finalement, nous développons une stratégie d'expansion pour 2025, incluant un plan de communication et d'organisation pour les nouvelles cliniques ALTA qui ouvriront à Zurich et Varsovie.
Les défis étaient nombreux, notamment garantir une transition fluide vers la nouvelle marque, maintenir une image de qualité suisse tout en s'étendant internationalement, et coordonner les efforts marketing entre plusieurs agences.
Pour relever ces défis, nous avons mis en place des solutions spécifiques :
- CRM : optimisation de la gestion des données clients.
- Identité visuelle : création d'une marque forte et cohérente.
- Stratégie de contenu et référencement : augmentation de la visibilité en ligne.
- Plan de communication : stratégie détaillée pour les expansions internationales.
Les résultats ont été probants, avec une transformation réussie de l'image de marque, une augmentation de la visibilité en ligne et de l'engagement client, ainsi qu'une préparation efficace pour l'expansion internationale.
Cette collaboration illustre notre capacité à gérer des projets digitaux complexes et à fournir des solutions complètes et adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Grâce à notre partenariat, ALTA Aesthetics est prête à conquérir de nouveaux sommets.